Services de la Maison
Un service à la hauteur de la literie
Livraison privée, commande sur mesure, entretien, paiements et retours — chaque détail de votre expérience est pensé avec la même exigence que nos parures.
Livraison & Délais
Chaque commande est préparée avec soin et confiée à notre circuit d’expédition privé.
- Confection puis livraison privée : 24 à 48 h à Douala, 72 à 96 h à Yaoundé (délai global incluant la confection et la livraison).
- Livraison à domicile, en toute discrétion, par notre équipe dédiée.
- Autres villes du Cameroun : délai convenu avec votre conseiller lors de la commande.
- Suivi personnalisé de votre commande via WhatsApp jusqu’à la remise.
Commande sur Mesure
La Maison compose des parures adaptées aux dimensions et aux intérieurs les plus singuliers.
- Dimensions spéciales pour lits de grande dimension et King Size.
- Conseil privé sur les teintes, les motifs et les associations de parures.
- Sélection accompagnée par un conseiller dédié, via WhatsApp.
Matières & Savoir-Faire
Une exigence de matière, du choix de la fibre à la dernière finition.
- Tissage en 100 % coton peigné, sélectionné pour sa douceur et sa respirabilité.
- Largeur Signature exclusive de 2,60 m, pour un drapé généreux et maîtrisé.
- Finitions précises, pensées pour traverser les générations sans perdre de leur éclat.
- Matière vivante, parfaitement adaptée aux exigences du climat tropical.
Entretien du Linge
Quelques gestes simples pour préserver la douceur et l’éclat de votre parure.
- Lavage en machine à 40 °C, avec des couleurs similaires.
- Lessive douce, sans agents de blanchiment ni javel.
- Séchage à l’air libre ou en machine à basse température.
- Repassage à température moyenne pour un tombé impeccable.
- Premier lavage à froid recommandé pour fixer les teintes.
Moyens de Paiement
Deux voies, une même sérénité.
- Paiement sécurisé à la livraison, après examen de votre parure — protocole « examen confiance ».
- Paiement en ligne sécurisé lors de la validation de votre panier.
- Aucun règlement exigé avant que vous n’ayez vu votre linge, en livraison locale.
Politique de Retour
La confiance est le fondement de la Maison.
- Examen minutieux de votre parure à la livraison, avant tout paiement.
- En cas de défaut constaté, échange ou remboursement arrangé via la conciergerie sous 48 heures.
- Les parures lavées ou utilisées ne peuvent être reprises, pour des raisons d’hygiène.
Questions Fréquentes
Votre parure est confectionnée puis livrée avec la plus grande discrétion à votre domicile. Comptez 24 à 48 h à Douala et 72 à 96 h à Yaoundé — un délai global incluant la confection de la parure et sa livraison. Pour les autres villes du Cameroun, votre conseiller convient d’un délai avec vous.
Oui. Notre protocole « examen confiance » vous permet de vérifier la qualité de votre linge à la livraison, avant de finaliser votre acquisition en toute sérénité.
Chaque parure Velune Luxe est tissée en 100 % coton peigné, sélectionné pour sa douceur, sa respirabilité et sa durabilité — une matière vivante, parfaitement adaptée au climat tropical.
Absolument. Notre largeur Signature de 2,60 m a été conçue pour envelopper parfaitement les lits de grande dimension, sans jamais laisser le matelas découvert.
Contactez simplement la conciergerie via WhatsApp. Un conseiller dédié vous accompagne dans le choix des dimensions, des teintes et des finitions de votre parure.
Le paiement sécurisé à la livraison après examen, ou le paiement en ligne sécurisé lors de la validation de votre panier. Aucun règlement n’est exigé à l’avance en livraison locale.
Lavage à 40 °C avec des couleurs similaires, lessive douce sans javel, séchage à basse température et repassage moyen. Un premier lavage à froid est recommandé pour fixer les teintes.
L’examen à la livraison garantit votre satisfaction avant paiement. En cas de défaut constaté, la conciergerie organise un échange ou un remboursement sous 48 heures.
Confection & Livraison
Douala 24–48 h · Yaoundé 72–96 h
Examen avant paiement
Protocole confiance
Conseiller dédié
Réponse WhatsApp
Largeur 2,60 m
Signature exclusive